Окна и стальные двери от производителя: собственное производство и распродажа готовых моделей

Часто задаваемые вопросы

• Можно ли в рамках одной поездки на склад забрать и стальную дверь, и пластиковые окна? ▼
  Да, в этом заключается главное преимущество нашего единого складского комплекса при заводе на улице Бетонной. Все категории готовой продукции — от входных металлических дверей до энергоэффективных окон ПВХ — хранятся в смежных секциях одного теплого хаба. Вы можете забронировать на сайте любые необходимые изделия, приехать к нам один раз, оформить все покупки единым чеком в кассе и сразу пройти на общую зону отгрузки, где наши сотрудники оперативно укомплектуют и выдадут весь ваш заказ.
• Как узнать, какие именно модели дверей и конфигурации окон сейчас физически есть на складе? ▼
  Наш онлайн-каталог напрямую синхронизирован со складской автоматизированной системой учета завода, поэтому все позиции со статусом наличия, которые вы видите на страницах сайта, гарантированно находятся на стеллажах. Ассортимент готовой продукции обновляется ежедневно по мере выхода новых изделий из цехов и отгрузки проданных товаров. Чтобы зафиксировать за собой конкретную дверь или окно со скидкой, просто отправьте заявку через форму, и менеджер мгновенно зарезервирует этот экземпляр под ваш индивидуальный номер телефона.
• Продаете ли вы готовые изделия розничным покупателям или завод работает только с оптовиками? ▼
  Несмотря на масштабное фабричное производство, наш склад-магазин полностью открыт для обычных розничных покупателей, которым нужно приобрести всего одну дверь в квартиру или пару окон на дачу. Мы предоставляем частным лицам точно такие же низкие отпускные цены от производителя, какие получают крупные строительные компании, полностью избавляя вас от переплат розничным посредникам, дилерам и торговым центрам. Каждая розничная покупка оформляется официально с выдачей чека и гарантийного талона.
• Входит ли защитная упаковка в стоимость товаров или её нужно оплачивать отдельно? ▼
  Абсолютно вся готовая продукция отгружается со склада в надежной и бесплатной фабричной упаковке высокого класса защиты. Стальные двери полностью закрыты плотным пятислойным гофрокартоном и затянуты термоусадочной полиэтиленовой пленкой, а углы дополнительно защищены демпфирующими накладками. Оконные блоки ПВХ поставляются со специальной защитной лентой на профилях и картонной защитой углов. Такая упаковка полностью входит в цену изделий и гарантирует их безопасную транспортировку в вашем автомобиле.
• Что делать, если мне нужно купить несколько дверей и окон, но у меня нет подходящего грузового транспорта? ▼
  Если габариты вашего личного автомобиля не позволяют безопасно перевезти массивную стальную дверь или вертикальные стеклопакеты, вы можете легко воспользоваться услугами любого городского грузового такси или службы доставки прямо к нашему складу на Бетонной, 8. Территория завода оборудована удобными подъездными путями с широким радиусом разворота для ГАЗелей, фургонов и машин с прицепами. Наши грузчики бесплатно и профессионально зафиксируют все ваши изделия в кузове нанятого вами транспорта.
• Могу ли я вернуть часть комплексного заказа, если, например, дверь подошла, а окно не подошло? ▼
  Да, вы можете оформить частичный возврат или обмен позиций из вашего общего заказа в течение четырнадцати дней с момента покупки. Если в процессе ремонта планы изменились и какая-то конструкция осталась невостребованной, вы можете привезти её обратно на склад завода. Мы примем изделие и вернем за него деньги при условии, что на нем полностью сохранены все заводские защитные элементы, отсутствуют следы монтажа, царапины, сколы, а сама комплектация фурнитуры осталась нетронутой.
• Как долго завод «Город Мастеров» несет ответственность за качество купленной со склада продукции? ▼
  Наша компания непрерывно работает на строительном рынке Сибири с 1997 года, поэтому мы несем реальную, долгосрочную и юридически подкрепленную ответственность за каждое выпущенное изделие. На все стальные двери, оконные профили Wintech, герметичность стеклопакетов и внутренние механизмы действует официальная фабричная гарантия. Вы всегда можете обратиться напрямую в нашу службу клиентской поддержки на заводе, минуя цепочки посредников, и получить квалифицированную помощь.